Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ hitcl

1.1. Định nghĩa: Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "hitcl" hoặc "Chúng tôi": chỉ nền tảng cá cược trực tuyến hitcl và đội ngũ vận hành tại địa chỉ https://hitcl.app.
• "Thành viên" hoặc "Bạn": chỉ bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của hitcl.
• "Dịch vụ": bao gồm toàn bộ các sản phẩm giải trí trực tuyến do hitcl cung cấp, bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, xổ số và các trò chơi khác.
• "Tài khoản": tài khoản cá nhân được tạo bởi thành viên trên nền tảng hit cl.
• "Số dư tài khoản": tổng số tiền thực và tiền thưởng hiện có trong tài khoản của thành viên tại bất kỳ thời điểm nào.

1.2. Phạm vi áp dụng: Các điều khoản và điều kiện này áp dụng cho toàn bộ thành viên đăng ký và sử dụng dịch vụ của hitcl, không phân biệt phương thức truy cập (trình duyệt web, ứng dụng di động hoặc bất kỳ nền tảng nào khác). Các điều khoản này có hiệu lực pháp lý ràng buộc kể từ thời điểm thành viên hoàn tất đăng ký tài khoản.

1.3. hitcl có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải công khai tại trang này và có hiệu lực ngay khi được công bố.

2.1. Độ tuổi tối thiểu: Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của hitcl, bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. hitcl nghiêm cấm mọi hình thức tham gia của người chưa đủ 18 tuổi. Chúng tôi có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ bất kỳ lúc nào.

2.2. Mỗi người một tài khoản: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng duy nhất một tài khoản trên hệ thống hitcl. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (sử dụng thông tin khác nhau, thiết bị khác nhau hoặc địa chỉ IP khác nhau) đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị đình chỉ vĩnh viễn.

2.3. Thông tin chính xác: Khi đăng ký, thành viên có nghĩa vụ cung cấp thông tin cá nhân đầy đủ, chính xác và trung thực. Mọi thông tin sai lệch có thể dẫn đến việc tài khoản bị khóa và số dư bị tịch thu.

2.4. Xác minh danh tính (KYC): hitcl có quyền yêu cầu thành viên hoàn tất quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) trước khi cho phép rút tiền hoặc khi có nghi ngờ về tính xác thực của tài khoản. Tài liệu xác minh có thể bao gồm: chứng minh nhân dân, căn cước công dân, hộ chiếu hoặc bằng lái xe còn hiệu lực.

3.1. Bảo mật thông tin đăng nhập: Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. Không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hitcl. hitcl sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh nào.

3.2. Thông báo vi phạm bảo mật: Nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, thành viên phải thông báo ngay cho hitcl qua kênh hỗ trợ 24/7. hitcl không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do thành viên không thực hiện nghĩa vụ bảo mật tài khoản.

3.3. Sử dụng cá nhân: Tài khoản hitcl chỉ được sử dụng cho mục đích giải trí cá nhân, không được sử dụng vì mục đích thương mại, kinh doanh hoặc thay mặt bên thứ ba.

3.4. Cập nhật thông tin: Thành viên có trách nhiệm cập nhật kịp thời mọi thay đổi về thông tin cá nhân (địa chỉ email, số điện thoại, thông tin ngân hàng) để đảm bảo quá trình xác minh và giao dịch diễn ra thuận lợi.

4.1. Đơn vị tiền tệ: Tất cả giao dịch trên nền tảng hitcl được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ và mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ cho mỗi giao dịch.

4.2. Phương thức thanh toán được chấp nhận: hitcl hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng liên kết khác.

4.3. Thời gian xử lý:

• Nạp tiền: Được xử lý tức thì (trong vòng 30 giây đến 5 phút tùy phương thức).
• Rút tiền: Được xử lý trong vòng 5 đến 30 phút trong giờ hành chính; tối đa 2 giờ ngoài giờ hành chính.

4.4. Xác minh giao dịch: hitcl có quyền yêu cầu xác minh bổ sung đối với các giao dịch rút tiền có giá trị lớn hoặc bất thường. Trong trường hợp này, thời gian xử lý có thể kéo dài hơn thông thường.

4.5. Nguồn tiền hợp pháp: Thành viên cam kết rằng tất cả tiền nạp vào tài khoản hitcl đều có nguồn gốc hợp pháp và không liên quan đến bất kỳ hoạt động phi pháp nào. hitcl có nghĩa vụ báo cáo các giao dịch đáng ngờ theo quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền.

5.1. Tất cả các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt do hitcl cung cấp đều có điều kiện và thời hạn riêng được công bố kèm theo từng chương trình.

5.2. Điều kiện vòng cược: Tiền thưởng từ khuyến mãi thường yêu cầu hoàn thành số vòng cược nhất định (thường từ 10x đến 30x tổng tiền thưởng) trước khi có thể rút. Điều kiện cụ thể được nêu rõ trong từng chương trình.

5.3. Một khuyến mãi mỗi lần: Thành viên chỉ được tham gia một chương trình khuyến mãi tại một thời điểm, trừ khi có quy định khác. Không được kết hợp nhiều mã khuyến mãi cho cùng một giao dịch nạp tiền.

5.4. Quyền từ chối: hitcl có quyền từ chối, thu hồi hoặc điều chỉnh bất kỳ khuyến mãi nào nếu phát hiện hành vi lạm dụng, gian lận hoặc vi phạm điều kiện sử dụng.

5.5. Mỗi thành viên chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất. Việc tạo tài khoản mới để nhận lại thưởng chào mừng là hành vi gian lận và sẽ bị xử lý nghiêm.

6.1. Tính chung thẩm của kết quả: Mọi kết quả trò chơi và cá cược được xác định bởi hệ thống của hitcl là chung thẩm và có giá trị ràng buộc. Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả, hitcl có quyền hủy bỏ hoặc điều chỉnh các cược liên quan.

6.2. Cược đã đặt không thể hủy: Sau khi xác nhận đặt cược, thành viên không thể hủy hoặc thay đổi cược đó, trừ khi tính năng "Rút cược sớm" (Cash Out) được kích hoạt và áp dụng cho sự kiện đó.

6.3. Lỗi hệ thống: Trong trường hợp tỷ lệ cược hoặc thông tin sự kiện được hiển thị sai do lỗi kỹ thuật, hitcl có quyền hủy các cược được đặt dựa trên thông tin sai đó và hoàn trả số tiền cược cho thành viên.

6.4. Giới hạn cược: hitcl áp dụng giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng loại sự kiện và trò chơi. Các giới hạn này được hiển thị trực tiếp trên giao diện đặt cược và có thể thay đổi tùy theo điều kiện thị trường.

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ của hitcl:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc sử dụng danh tính của người khác để đăng ký tài khoản.
• Tạo nhiều tài khoản nhằm lạm dụng khuyến mãi hoặc vượt qua các giới hạn đặt cược.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống hitcl.
• Thực hiện các giao dịch tài chính liên quan đến hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật, sai sót tỷ lệ cược hoặc điểm yếu hệ thống để trục lợi bất chính.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng VPN hoặc các công cụ ẩn danh để truy cập từ các khu vực bị hạn chế.

8.1. hitcl có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước nếu phát hiện vi phạm các điều khoản sử dụng.

8.2. Trong trường hợp tài khoản bị đình chỉ do nghi ngờ gian lận, hitcl có quyền giữ lại số dư trong tài khoản trong thời gian điều tra. Nếu điều tra xác nhận không có vi phạm, số dư sẽ được hoàn trả đầy đủ.

8.3. Tự đóng tài khoản: Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng. Số dư thực còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút) sẽ được hoàn trả trong vòng 3 ngày làm việc.

8.4. Thành viên có thể yêu cầu tự loại trừ (self-exclusion) khỏi nền tảng hitcl trong một khoảng thời gian nhất định như một biện pháp chơi có trách nhiệm. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

9.1. hitcl cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi.

9.2. hitcl không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở: mất lợi nhuận, mất dữ liệu hoặc gián đoạn kinh doanh.

9.3. Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của hitcl đối với thành viên không vượt quá tổng số tiền thực mà thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện dẫn đến khiếu nại.

9.4. hitcl không chịu trách nhiệm về bất kỳ sự cố nào nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của mình, bao gồm sự cố mạng internet, lỗi thiết bị của thành viên, hoặc các sự kiện bất khả kháng.

10.1. hitcl cam kết thúc đẩy văn hóa cờ bạc có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ thành viên kiểm soát hành vi cá cược của mình, bao gồm: đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày/tuần/tháng, giới hạn thua lỗ, giới hạn thời gian chơi và tự loại trừ tạm thời hoặc vĩnh viễn.

10.2. Dịch vụ của hitcl chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Cờ bạc không phải là giải pháp tài chính và không nên được xem là nguồn thu nhập. Hãy chỉ cá cược với số tiền bạn có thể chấp nhận mất.

10.3. Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ của hitcl hoặc tham khảo thêm thông tin tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

11.1. Toàn bộ nội dung trên nền tảng hitcl, bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, thương hiệu, giao diện người dùng, đồ họa, văn bản, phần mềm và mã nguồn, đều là tài sản sở hữu trí tuệ của hitcl và được bảo hộ theo quy định pháp luật.

11.2. Thành viên không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tạo tác phẩm phái sinh hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào của hitcl cho mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản từ hitcl.

11.3. Việc sử dụng tên thương hiệu, logo hoặc bất kỳ dấu hiệu nhận diện nào của hitcl mà không được phép là hành vi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ và có thể bị xử lý theo quy định pháp luật.

12.1. hitcl có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước.

12.2. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải tại trang này với ngày hiệu lực mới. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của hitcl sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc thành viên chấp nhận các thay đổi đó.

12.3. Chúng tôi khuyến khích thành viên thường xuyên kiểm tra trang này để cập nhật các thay đổi mới nhất về điều khoản sử dụng.

13.1. Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo quy định của pháp luật hiện hành. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa phiên bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào khác, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

13.2. Giải quyết khiếu nại: Mọi khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến dịch vụ của hitcl phải được gửi đến bộ phận hỗ trợ khách hàng trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự kiện. Khiếu nại gửi sau thời hạn này có thể không được xem xét.

13.3. Quy trình giải quyết: hitcl cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc. Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận, các bên có thể đưa tranh chấp ra giải quyết theo quy trình trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền.

13.4. Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị tuyên bố vô hiệu hoặc không thể thi hành, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.